카카오페이증권 상담 전화번호는 1600-8515이고, 상담은 평일 08:00~18:00에 받습니다.
수수료, 환전, 계좌개설, 앱 이용에서 막히는 지점을 문의 주제별로 나눠 두었어요.
카카오페이증권의 해외주식 공식 공지(2026-10-12)는 고객센터 전화번호 1600-8515와 평일 08:00~18:00 운영 시간을 안내합니다. 이 전화는 유료예요.
상담은 평일에만 열리므로 토요일과 일요일에는 전화로 문의할 수 없습니다. 평일에도 18시가 지나면 상담이 끝나요.
예를 들어 서머타임 기간에 미국 정규장이 열리는 밤 10시 30분에는 전화 상담이 닫혀 있습니다. 이 시간에 주문 화면에서 막혔다면 앱 안의 안내 문구를 먼저 읽고, 전화 문의는 다음 평일 아침으로 넘기는 흐름이 돼요.
| 문의 내용 | 문의 창구 | 기준 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 고객센터 | 1600-8515, 평일 08:00~18:00 |
| 계좌 명의 변경 서류 | 이메일 접수 | [email protected] |
| 계좌개설 대상·준비물 | 공식 FAQ | 카카오톡 pay홈에서 진행 |
| 매매수수료·환전수수료 | 공식 수수료 안내 | 온라인 0.1%, 환전 스프레드 1% |
| 미국주식 거래시간 | 공식 거래시간 공지 | 데이·프리·정규·애프터마켓 |
문의 내용이 수수료나 환전이라면 해당 항목은 아래 절에서 먼저 볼 수 있어요. 대부분의 기준은 공식 안내 화면에 이미 올라 있기 때문입니다.
전화번호는 1600-8515로 안내됩니다. 평일 08:00에 상담이 시작되니, 그 시간 안에 걸어야 연결돼요.
상담이 길어지는 경우는 대개 어느 화면에서 어떤 주문을 했는지 설명하는 데 시간이 걸릴 때입니다. 종목명, 매수와 매도 구분, 주문한 시각을 메모해 두고 걸면 설명이 짧아져요.
계좌 명의 변경은 전화가 아니라 서류 접수가 필요한 업무입니다. 공식 FAQ는 이 서류를 받는 이메일로 [email protected]을 안내해요.
계좌개설 대상과 고객센터 안내는 카카오페이증권 공식 FAQ에서 바로 볼 수 있습니다.
공식 FAQ 보러 가기미국주식 수수료와 환전 우대 기준은 아래 공식 수수료 안내에 있습니다.
공식 수수료 안내 보러 가기공식 수수료 안내에서 미국주식 온라인 매매 표준수수료는 0.1%입니다. 오프라인 수수료는 0.5%로 안내돼요.
최소 수수료는 $0.01입니다. 해외 ETF와 ETN도 같은 표준수수료 기준이에요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 온라인 매매 표준수수료 | 0.1% |
| 오프라인 수수료 | 0.5% |
| 최소 수수료 | $0.01 |
| 매도 시 별도 발생 가능 | SEC Fee, TAF 등 현지 유관기관 수수료 |
예를 들어 2,000달러어치를 온라인으로 사면 표준수수료는 2달러입니다. 최소 수수료 $0.01은 10달러 이하의 아주 작은 주문에만 적용되는 하한이에요.
팔 때는 매매수수료 외에 SEC Fee와 TAF 같은 현지 유관기관 수수료가 따로 붙을 수 있습니다. 이 요율은 바뀔 수 있어서 매도 금액이 클수록 영수 내역을 눈여겨봐야 해요.
공식 수수료 안내에는 환전수수료 95% 우대 이벤트가 적혀 있지만, 미국주식 매매수수료 할인 이벤트의 대상과 기간은 기재돼 있지 않습니다.
다른 증권사와 수수료를 나란히 놓고 싶다면 해외주식 수수료 계산에서, 카카오페이증권만 따로 풀어 둔 글은 카카오증권 수수료에서 볼 수 있어요.
기본 환전수수료는 매매기준율에 스프레드 1%를 적용하는 방식입니다. 환율은 제휴은행이 고시한 매매기준환율을 씁니다.
영업일 09:00~16:00에 환전하면 환전수수료 95% 우대 이벤트 환율이 적용돼요. 예를 들어 매매기준율로 100만 원어치를 바꾼다면 스프레드 1%는 1만 원이고, 95% 우대가 붙으면 500원이 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기본 환전수수료 | 매매기준율 × 스프레드 1% |
| 우대 환율 적용 | 영업일 09:00~16:00 환전 |
| 실시간 환전 서비스 | 영업일 09:00~익일 02:00 |
| 시간외 환전 | 최초 도래 영업일 09:30경 실시간 환율로 정산 |
| 미국주식 연계 자동환전 | 오전 10시 정산 |
시간외에 환전을 신청했다면 최초 도래 영업일 09:30경 실시간 환율로 정산하고 그 차액을 원화로 환급하거나 징수합니다.
달러를 미리 바꿔 두지 않아도 원화 잔고로 미국주식을 살 수 있어요. 부족한 외화가 자동환전되는 시점은 종합계좌는 다음 거래일, 주식계좌는 미국주식 결제일로 안내됩니다.
반대로 미국주식을 판 대금은 현지 통화인 달러로 남습니다. 원화가 필요하면 결제대금이 들어온 뒤에 환전하는 순서예요.
2024년 공지는 95% 우대의 적용 시간과 함께, 혜택 적용기간이 사전고지 없이 변경될 수 있다고 밝혔습니다. 고정된 종료일은 그 공지에 적혀 있지 않아요.
은행별 환전 우대 구조는 환전 수수료 글이 풀어 주고, 환전 금액 계산은 달러 환율 계산기에서 해 볼 수 있습니다.
계좌개설은 카카오톡에서 시작합니다. 아래 순서로 진행돼요.
1단계. 카카오톡 우측 하단의 톡 더보기(…)를 눌러 pay홈으로 이동합니다.
2단계. pay홈에서 증권 계좌개설을 고르고 화면의 본인 확인 절차를 따릅니다.
3단계. 계좌가 열리면 예수금을 입금한 뒤 미국주식 거래를 진행합니다.
필요한 것은 세 가지입니다. 본인 명의 휴대폰, 신분증(주민등록증 또는 운전면허증), 본인 명의로 된 입출금계좌예요. 하나라도 없으면 본인 확인 단계에서 멈춰요.
대상은 본인 명의 휴대폰과 신분증을 가진 만 17세 이상 내국인입니다. 만 17~18세는 계좌를 열 수 있어도 주식과 펀드 같은 금융투자상품은 매매할 수 없어요.
계좌를 열 때 국내주식과 해외주식 거래가 기본으로 설정된다고 공식 도움말은 안내합니다. 증권사를 고를 때 필요한 공통 절차는 증권사 계좌 개설 방법 글에 있어요.
카카오페이증권은 별도 앱이 아니라 카카오페이 앱의 증권 화면에서 이용합니다. 계좌와 환전 메뉴가 같은 화면에 있어요.
미국주식 주문은 종목 상세 화면에서 구매 또는 판매를 누른 뒤 주문 방법을 고르는 순서입니다. 간편 주문은 원하는 수량을 최적가로 주문하는 방식이에요. 호가 주문은 호가창에서 원하는 호가로 직접 냅니다.
주문가능금액은 카카오페이 앱 > 증권 > 증권홈 > 내 계좌 > 현금 > 달러에서 주문 가능 달러 항목으로 봅니다.
환전은 카카오페이 앱 > 증권 > 증권홈 > 내 계좌 > 환전으로 들어갑니다.
주문 유형으로는 지정가, 간편주문, LOC, MOC, 시장가가 안내됩니다. MOC는 매도 주문만 낼 수 있어요.
시장가 주문은 가격을 입력하지 않는 대신, 매수는 현재가보다 7% 높은 지정가로, 매도는 7% 낮은 지정가로 접수합니다.
예약주문은 한국시간 08:00~23:30에 접수하고, 서머타임이면 08:00~22:30까지 받습니다. 주문은 정규시장 개장 1분 후부터 순차로 나가 애프터마켓이 끝날 때까지 유지돼요.
소수점 거래도 앱에서 이용합니다. 거래단위는 종목마다 0.001주, 0.01주, 0.1주 등으로 다르고, 소수점 자리수가 0인 종목은 소수점 매매가 되지 않습니다.
한국시간 기준 거래시간은 서머타임 여부에 따라 한 시간씩 달라집니다. 2026-04-06부터 적용되는 시간표예요.
| 구분 | 표준시 | 서머타임 |
|---|---|---|
| 데이마켓 | 10:00~17:30 | 09:00~16:30 |
| 프리마켓 | 18:00~23:30 | 17:00~22:30 |
| 정규장 | 23:30~06:00 | 22:30~05:00 |
| 애프터마켓 | 06:00~09:30 | 05:00~08:30 |
프리마켓과 정규장에 낸 지정가 주문과 간편주문은 애프터마켓이 끝날 때까지 이어집니다. 휴장일은 미국주식 시간 도구에서, 거래시간 구조는 미국주식 거래시간 글에서 볼 수 있어요.
1600-8515이고 평일 08:00~18:00에 상담합니다. 통화료가 드는 유료 번호예요.
온라인 표준수수료는 0.1%, 오프라인은 0.5%이고 최소 수수료는 $0.01입니다. 매도할 때는 현지 유관기관 수수료가 따로 붙을 수 있어요.
본인 명의 휴대폰, 주민등록증 또는 운전면허증, 본인 명의 금융기관 입출금계좌가 필요합니다. 카카오톡 pay홈에서 시작해요.
그렇지 않습니다. 원화 잔고로 살 수 있고, 부족한 외화는 계좌 유형에 따라 자동환전돼요.
영업일 09:00~16:00 환전에 95% 우대 이벤트 환율이 적용됩니다. 적용기간은 사전고지 없이 바뀔 수 있어요.
있습니다. 소수점 자리수가 0인 종목은 소수점 매매가 불가하고, 거래단위 미만 보유분은 나누어 팔 수 없어요.
확인일 2026-10-12 (별도 표기 외 모든 출처 공통)
공식 수수료 안내 kakaopaysec.com | 미국주식 매매수수료·환전수수료
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카카오페이증권 해외주식 소수점 거래단위 변경 안내, 환전서비스 이용 시간 변경 안내 | 소수점 거래단위·실시간 환전·우대 적용시간 (환전 공지·주식 도움말 재확인 2026-11-03)
증권사 공식 안내를 바탕으로 한 비공식 안내이며 투자 권유가 아닙니다. 전화번호·상담시간·수수료·이벤트는 바뀔 수 있습니다.