하나증권고객센터 | 전화번호·계좌개설·해외주식 수수료·원큐 앱

Q: 원큐스탁에서 문의하려면?

더보기 > 도움말/문의 > 1:1 고객상담에서 문의합니다.

하나증권 고객지원센터 전화번호는 1588-3111이고, 해외주식 문의는 24시간 데스크가 따로 있습니다.
상담원 연결 시간, 해외주식 계좌개설, 미국주식 수수료, 원큐스탁 문의 경로를 상황별로 풀었어요.

하나증권고객센터 전화번호

하나증권 고객지원센터 대표 전화번호는 1588-3111입니다. 계좌, 주문, 인증서, 금융상품 문의가 이 번호에서 시작돼요.

하나증권은 문의 내용에 따라 창구를 나눠 둡니다. 어느 번호로 걸어야 할지 헷갈릴 때는 아래 표처럼 문의 내용으로 먼저 고르면 빨라요.

하나증권 문의처 구분
문의 내용	문의처	연락 방법
계좌, 주문, 인증서, 이체, 사고신고	고객지원센터	1588-3111
해외주식 문의	해외주식 24시간 데스크	공식 해외주식 거래 안내 화면의 데스크 번호
투자상담	프라임디지털PB센터	같은 공식 화면의 센터 번호
앱 이용 중 문의	원큐스탁 1:1 고객상담	더보기 > 도움말/문의

해외주식 데스크와 PB센터 번호는 대표번호와 다릅니다. 두 번호는 공식 화면에서 직접 보는 방식이 정확해서, 아래 바로가기를 준비해 두었어요.

하나증권고객센터 상담시간

고객지원센터 1588-3111의 ARS 안내는 상담원 연결 시간을 평일 08:00~18:00로 안내합니다. 주문, 인증서 문의, 신용대출과 금융상품 문의, 이체와 대체, 사고신고와 제변경, 기타 상담이 모두 같은 시간대예요.

ARS는 번호 버튼을 눌러 안내를 고르는 자동응답 방식입니다. 상담원과 통화하려면 이 안내에서 업무를 먼저 골라야 해요.

시스템 정기점검 때문에 서비스가 일시 중단되는 시간도 있습니다. 매월 첫째·셋째 일요일 02:00~06:00가 해당돼요.

미국 정규장은 한국시간으로 23:30에 열리고, 서머타임에는 22:30에 열립니다. 주문이 막힌 시각이 이 밤 시간대라면 상담원 연결 시간이 끝나 있으므로, 앱의 1:1 고객상담에 글을 남기고 해외주식 문의는 24시간 데스크를 이용하는 흐름이 됩니다.

하나증권 해외주식 고객센터 전화번호

해외주식 관련 상담은 해외주식 데스크로 문의합니다. 공식 해외주식 거래 안내 화면은 이 창구를 24시간 데스크라고 부르고 있어요.

밤에 열리는 미국 시장 특성상 주문 문의가 한밤중에 생기는 일이 있습니다. 이때 대표번호의 상담원 시간과 달리 24시간 데스크가 맞는 창구입니다.

투자 자체를 상담하고 싶다면 프라임디지털PB센터가 있습니다. 이 센터의 번호도 같은 화면에 표시돼 있어요.

해외주식 데스크 번호와 투자상담 센터 번호는 하나증권 공식 해외주식 거래 안내에서 바로 볼 수 있습니다.

비대면 계좌개설과 로그인은 아래 버튼의 공식 로그인 화면에서 시작합니다.

하나증권계좌개설

하나증권 공식 로그인 화면은 앱 없이도 쉽고 빠르게 할 수 있는 비대면 계좌개설을 안내합니다. 홈페이지 로그인 화면과 원큐스탁 앱 둘 다 계좌개설의 출발점이에요.

해외주식을 사려면 종합매매계좌를 열 때 거래가능상품에서 해외주식/해외채권을 골라야 합니다. 이 항목을 빼고 계좌를 만들면 미국주식 주문 전에 상품 추가가 필요해져요.

이미 하나증권 상품계좌가 있는 사람은 HTS나 MTS에서 종합매매계좌(01X)를 추가로 열 수 있습니다. HTS는 컴퓨터용 거래 프로그램, MTS는 휴대폰용 거래 앱을 말해요.

1단계. 하나증권 홈페이지 또는 원큐스탁에서 비대면 계좌개설을 시작합니다.

2단계. 종합매매계좌의 거래가능상품에서 해외주식을 고릅니다.

3단계. 준비물과 본인별 개설 조건이 헷갈리면 고객지원센터에 먼저 묻습니다.

하나증권수수료

하나증권 미국주식 기본 매매수수료는 온라인 주문이 매매금액의 0.25%, 오프라인 주문이 0.5%입니다. 오프라인은 전화나 영업점으로 내는 주문이에요.

하나증권 미국주식 수수료
항목	내용
온라인 매매수수료	매매금액의 0.25%
오프라인 매매수수료	매매금액의 0.5%
환전수수료	USD 1당 10원

예를 들어 2,000달러어치를 온라인으로 사면 수수료는 5달러이고, 같은 금액을 오프라인으로 내면 10달러입니다. 전화로 낸 주문이 온라인의 두 배라는 뜻이에요.

환전수수료는 달러 1당 10원이라서 100달러를 바꾸면 1,000원이 붙습니다. 계좌별 환전 우대수수료율은 통합증거금 설명서에 언급되지만, 우대율 수치는 공식 원문에 나와 있지 않아요.

미국주식을 팔 때는 별도의 SEC fee가 붙을 수 있고, 이 요율은 수시로 바뀝니다. 일부 해외주식 부가서비스는 기본 수수료에 추가 수수료율이 더해지기도 해요.

환전 비용이 어떻게 계산되는지는 환전 수수료 글에, 우대율의 뜻은 환율 우대 글에 있습니다. 다른 항목까지 묶은 설명은 하나증권 미국주식 글에서 볼 수 있어요.

하나증권 원큐스탁 문의

원큐스탁은 하나증권의 모바일 거래 앱입니다. 계좌개설을 지원하고, 미국·홍콩·중국 등 해외주식 거래를 제공해요.

앱 안에서 막히면 더보기 > 도움말/문의 > 1:1 고객상담으로 문의합니다. 상담원 연결 시간 밖에도 글을 남겨 둘 수 있어서 밤 시간 문의에 어울려요.

미국주식 소수점매매서비스의 등록과 해지도 원큐스탁에서 합니다. 앱 안내는 하나증권 앱 글에 있어요.

하나증권 소수점 주문 문의

소수점 주문은 1주보다 적은 단위로 사는 방식입니다. 하나증권에서는 원화 1,000원부터 주문할 수 있고, 대상은 하나증권이 지정한 미국 상장 종목이에요.

고객 주문을 모아 정규장이 시작된 뒤 시장가로 체결하는 예약주문 방식이라서 체결가격은 고객이 정할 수 없습니다. 접수는 한국시간 10:00~23:00이고, 서머타임에는 22:00까지예요.

원화증거금 서비스를 쓰면 공식 안내상 환전 우대 혜택이 적용되지 않습니다. 소수점 주문은 원화로 내고 체결 금액을 자동으로 환전하기 때문이에요.

통합증거금은 원화와 달러 등의 주문가능금액으로 주문한 뒤 결제일에 필요한 금액을 자동으로 환전하는 서비스입니다. 미국주식 매수 부족금액은 결제일 09:29 자체고시환율로 09:30에 처리돼요.

정규장과 서머타임 날짜는 미국주식 시간 도구에서 볼 수 있습니다.

하나증권로그인

로그인은 하나증권 공식 홈페이지의 로그인 화면에서 이어집니다. 화면의 안내에 따라 인증하면 돼요.

로그인이나 인증서 문제는 고객지원센터 1588-3111의 상담 업무에 들어갑니다. 상담원 연결 시간 밖이라면 원큐스탁의 1:1 고객상담에 상황을 남겨 둘 수 있어요.

자주 묻는 질문

하나증권 고객센터 전화번호는?

고객지원센터는 1588-3111입니다. 상담원 연결 시간은 평일 08:00~18:00로 안내됩니다.

하나증권 해외주식 문의는 어디로 하나요?

해외주식 24시간 데스크로 문의합니다. 번호는 공식 해외주식 거래 안내 화면에서 볼 수 있어요.

하나증권 미국주식 수수료는 얼마인가요?

온라인은 매매금액의 0.25%, 오프라인은 0.5%입니다. 환전수수료는 USD 1당 10원이에요.

하나증권 해외주식 계좌는 어떻게 만드나요?

종합매매계좌를 열 때 거래가능상품에서 해외주식을 고릅니다. 비대면 개설은 홈페이지 로그인 화면이나 원큐스탁에서 시작해요.

원큐스탁에서 문의하려면?

하나증권 소수점은 얼마부터 살 수 있나요?

원화 1,000원부터 가능합니다. 하나증권이 지정한 미국 상장 종목이 대상이에요.

하나증권고객센터, 전화번호와 계좌개설, 해외주식 수수료를 한눈에 쉽게 정리