KB증권고객센터 | 전화번호·해외주식 고객센터·마블 로그인

KB증권 대표 고객센터 전화번호는 1588-6611이고, 해외주식 문의는 글로벌BK솔루션부가 맡습니다.
전화상담 시간, 마블(M-able) 간편인증 발급과 로그인, 전산 장애 때 해외주식 주문 방법을 문의 상황별로 풀었어요.

KB증권고객센터 전화번호

KB증권 대표 고객센터 전화번호는 1588-6611입니다. 계좌, 국내주식, 해외주식 문의가 모두 이 번호에서 시작돼요.

전화를 걸면 통합 ARS가 먼저 연결됩니다. ARS는 버튼을 눌러 안내를 고르는 자동응답 방식이에요. 업무에 따라 상담원 연결이 이어집니다.

KB증권 문의처 구분
문의 내용	문의처	연락 방법
일반 문의, 계좌, 인증	대표 고객센터	1588-6611
해외주식 매매, 환전 요청	글로벌BK솔루션부(글로벌 BK Unit)	02-6114-1630 (24시간)
HTS, 모바일 채팅 문의	able톡 채팅상담	HTS 또는 모바일 화면
전산 장애 때 해외주식 주문	해외주식 주문 데스크, 고객센터, 영업점	공식 비상대체주문 안내

해외주식 문의 번호는 대표번호와 다릅니다. 이 글에서는 문의 내용별로 어디에 걸어야 하는지를 먼저 나눠 두었어요.

KB증권고객센터 상담시간

공식 상담 안내(2026-10-25)에서 전화상담은 평일 08:00~18:00로 안내됩니다. 채팅 창구는 같은 안내에 함께 올라 있습니다.

HTS와 모바일에서는 전화 대신 able톡 채팅상담도 이용할 수 있습니다. 통화가 오래 걸리는 시간에 글로 남겨 두는 방법이에요.

예를 들어 서머타임에 미국 정규장이 열리는 한국 시간 밤 10시 30분에는 전화상담 시간이 끝나 있습니다. 이 시간에 주문이 막혔다면 앱의 안내와 채팅 창구를 먼저 보고, 전화 문의는 다음 평일 낮으로 넘기는 흐름이 됩니다.

KB증권 해외주식 고객센터 전화번호

미국주식과 해외주식 문의를 받는 부서는 글로벌BK솔루션부입니다. 해외주식 유선 매매나 환전을 요청할 때는 글로벌 BK Unit으로 연결됩니다.

이 부서의 직통 번호는 KB증권 공식 미국주식 주간거래 안내 페이지에 올라 있어요. 번호가 바뀌는 일에 대비해 아래 바로가기로 공식 화면에서 직접 보는 방식이 정확합니다.

해외주식 상담 직통 번호는 02-6114-1630이고 24시간 받습니다. 대표번호 1588-6611은 평일 08:00~18:00예요.

해외주식 문의 번호와 주간거래 안내는 KB증권 공식 페이지에서 바로 볼 수 있습니다.

대표 고객센터 통합 ARS 안내는 아래 버튼의 공식 페이지에 있습니다.

KB증권 마블 고객센터

마블(M-able)은 KB증권의 모바일 앱입니다. 계좌개설과 국내주식, 해외주식 거래, 잔고 확인을 한 앱에서 합니다.

앱 안에서 막히면 같은 대표번호 1588-6611로 문의하는 것이 기본입니다. 미국주식 소수점 매매는 M-able 미니에서 지원돼요.

로그인 인증이 문제라면 아래 마블 로그인 절차를 먼저 따라가 봅니다. 인증서나 간편인증이 준비되지 않은 경우가 많아요.

KB증권 마블 로그인

마블 로그인은 공동인증서 또는 간편인증으로 이어집니다. 처음 쓰는 사람은 간편인증 발급부터 시작해요.

간편인증은 앱에서 비밀번호를 한 번 정해 두고 이후 로그인에 쓰는 방식입니다. 발급 순서는 아래와 같아요.

1단계. M-able 앱에서 고객서비스 > 인증센터 > 인증서 > 간편인증 > 발급으로 이동합니다.

2단계. 필요한 정보를 입력하고 보안매체 또는 등록된 연락처로 인증한 뒤 추가인증을 진행합니다.

3단계. 인증 방법을 고르고 약관에 동의한 다음 간편비밀번호를 설정합니다.

PC에서 쓰던 공동인증서는 M-able 앱의 인증센터에서 공동인증서 복사 기능으로 가져올 수 있습니다. PC에서 인증서를 고른 뒤 앱의 복사 화면에서 이어가는 절차가 공식 안내돼 있어요.

컴퓨터 화면의 M-able 와이드(마블와이드)는 QR 로그인을 지원합니다. 미리 발급한 M-able 간편인증이 있어야 쓸 수 있습니다.

QR 로그인은 화면의 QR코드를 스캔하고, 연결된 M-able에 표시된 숫자를 선택한 다음 간편인증을 마치는 순서입니다. 화면 속 숫자와 같은 숫자를 골라야 로그인이 이어져요.

KB증권 해외주식 거래신청 문의

종합위탁계좌를 열었다고 해서 해외주식을 바로 살 수 있는 것은 아닙니다. 해외주식 거래 약관에 동의하고 거래를 신청하는 단계가 따로 있어요.

M-able에서는 메뉴 > 트레이딩 > 해외주식 > 해외주식시작하기 > 해외주식 거래신청으로 들어갑니다. 고객정보 제공과 투자위험 동의를 진행하면 신청이 끝나요.

계좌개설은 M-able 앱이나 모바일웹에서 비대면으로 합니다. 연중무휴 24시간 가능하고, 매일 23:45~00:10은 시스템 점검 시간이라 제외돼요.

준비물은 주민등록증, 운전면허증 또는 모바일 신분증과 본인 명의 휴대폰 또는 공동인증서입니다. 법인, 외국인, 재외국민은 비대면 개설 대상이 아닙니다.

KB증권 전산 장애 때 해외주식 주문

온라인 거래 시스템에 장애가 생기면 전화나 영업점으로 주문을 낼 수 있습니다. 공식 안내에서는 이를 비상대체주문이라고 부르는데, 해외주식 주문 데스크, 고객센터 1588-6611, 영업점 중 한 곳으로 요청하는 방식이에요.

해외주식 주문 데스크는 위에서 본 해외주식 문의 번호를 쓰는 창구입니다. 장애 상황에서 주문이 급할 때는 대표번호보다 이 창구가 업무에 맞아요.

전화 주문의 거래금액 수수료는 0.5%로, 온라인 0.25%의 두 배입니다. 전화로 낸 주문이 온라인보다 비용이 크다는 점은 알아 두어야 합니다.

KB증권 소수점 거래 문의

소수점 거래는 미국 NASDAQ·NYSE·AMEX 상장 주식과 ETF 중 KB증권이 선정한 종목을 1주 미만 단위로 사고파는 서비스입니다. 글로벌원마켓을 신청한 종합위탁계좌로 서비스를 따로 신청해야 해요.

일반 온주와 소수점 잔고는 따로 표시됩니다. 소수점 수량을 온주로 바꾸는 신청은 국내 영업일 10:30~14:00에 가능해요.

예를 들어 오후 3시에 전환을 신청하려 하면 그날은 접수 시간이 지난 것입니다. 이럴 때는 다음 영업일 오전에 신청하게 돼요.

KB증권 미국주식 거래시간

주문 문의를 하기 전에 시장이 열려 있는 시간대인지 보면 답이 빨라집니다. KB증권의 미국주식 거래시간은 한국시간 기준으로 아래와 같아요.

KB증권 미국주식 거래시간(한국시간)
구분	서머타임	서머타임 아닐 때
데이마켓	11:00~16:30	11:00~17:30
프리마켓	17:00~22:30	18:00~23:30
정규장	22:30~05:00	23:30~06:00
애프터마켓	05:00~09:00	06:00~10:00

데이마켓은 BOATS 대체거래소를 이용하며 지정가 주문만 받습니다. 주간거래가 끝날 때까지 체결되지 않은 주문은 자동으로 취소돼요.

KB증권 양도세 신고 대행 문의

KB증권은 2025년 귀속 해외주식 양도소득세에 대해 무료 신고대행 서비스를 공지했습니다. 대상은 2025년 해외주식 매도 고객 중 비용을 뺀 순이익이 250만원을 넘는 개인이었어요.

신청 기간은 2026-04-06부터 2026-04-30까지였습니다. 대상과 기간은 귀속연도마다 새로 공지되므로, 다음 신고연도에는 새 공지를 따라야 해요.

신청 창구는 M-able 해외주식의 양도소득세 조회/대행신청, H-able, 마블와이드, 영업점, 고객센터/Prime센터입니다. 타사 거래 계좌를 비대면으로 연 경우는 고객센터/Prime센터가 창구예요.

자주 묻는 질문

KB증권 고객센터 전화번호와 상담시간은?

대표번호는 1588-6611이고, 공식 상담 안내(2026-10-25)의 전화상담 시간은 평일 08:00~18:00입니다.

KB증권 해외주식 문의는 어디로 하나요?

글로벌BK솔루션부(글로벌 BK Unit)가 맡습니다. 직통 번호는 02-6114-1630(24시간)입니다.

마블 로그인 인증은 어디서 준비하나요?

M-able의 고객서비스 > 인증센터 > 인증서 > 간편인증 > 발급에서 만듭니다. 필요한 정보와 추가인증을 거쳐 간편비밀번호를 정하면 끝나요.

PC의 공동인증서를 마블로 옮길 수 있나요?

가능합니다. 인증센터의 복사 기능으로 PC에서 인증서를 고른 뒤 앱에서 이어가는 절차가 공식 안내돼 있어요.

온라인 거래 장애 때 해외주식 주문은 어떻게 하나요?

해외주식 주문 데스크, 고객센터 1588-6611 또는 영업점으로 요청하는 방법이 공식 안내돼 있습니다.

KB증권 고객센터 환전 문의는 어떻게 하나요?

유선 매매와 함께 환전을 요청할 때는 글로벌 BK Unit으로 문의합니다. 글로벌원마켓 신청계좌의 자동환전은 주문 시점의 실시간 기준환율로 결제일에 처리돼요.

KB증권고객센터, 전화번호와 해외주식 문의 방법, 마블 로그인 안내까지 정리